Wij zorgen ervoor dat u…
Nooit meer een gesprek mist
Live inzage heeft op de laatste ontwikkelingen
Qua kosten gegarandeerd voordeliger uitkomt, minstens 30% voordeliger
Optimaal klantcontact ervaart en van rapportage wordt voorzien
Meer flexibiliteit ervaart.
Verwacht van ons…
Een betrouwbare partner
Optimale benutting van de technologische mogelijkheden
Continue groei
Dat de menselijke factor centraal staat.
Dit betekent voor u…
Een verbeterde focus op kernzaken
Een efficiëntere tijdsbesteding
Makkelijker overzicht behouden door periodieke rapportage.
NIVEAU 1 – RECEPTIEDIENSTEN
- Telefoniste op afstand
- Antwoordservice
- Agendabeheer
NIVEAU 2 – KLANTCONTACT
- Webshop hulplijn
- Website chat assistentie
- E-mail afhandeling
- Klachten afhandeling
- Social media afhandeling
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Bestelling aanname en verwerking
NIVEAU 3 – TECHNISCHE DIENSTEN
- Werkplekbeheer
- Technische hulplijn met gecertificeerde beheerders
- Technisch beheer op afstand
OVERIGE DIENSTEN
- Administratieve ondersteuning
- Incasso
- Database verrijking
- Klanttevredenheidsonderzoeken
Uw partner als het gaat om het uitbesteden van uw secundaire processen.
Onze communicatiekanalen
Chat
E-mail
Telefoon
SMS
Social Media
Remote support toepassing
Samenwerken met ons betekent
- Flexibel personeel met toegewijde agenten
- Bewezen expertise
- Lagere kosten, minimaal 30% lager
- Productiviteit verhogen
- Proactieve aanpak
- 24/7/365 beschikbaarheid
- Een team met 20 jaar ervaring aan uw zijde!
